Einblicke ins Haus Maria Regina vom 12.02.2022 trotz Corona-Besuchsbeschränkung:

Unsere Ann-Kristin wollte eine Herausforderung. 

Mit Bravour bestanden!

Ann-Kristin hat an unserem Empfang einen Außenarbeitsplatz der Lebenshilfe gefunden, der ihr sehr gut gefällt, vielfältig ist und ihre vielen Fähigkeiten fördert. Mit viel Herzblut und Leidenschaft versieht sie täglich ihren Dienst. Mittlerweile kennt sie all unsere mobilen Bewohner mit Namen, ist die Anlaufzentrale „mit Herz“ im langen Verwaltungsgang und hat immer Interessantes zu berichten. Viele Angehörige kennen sie auch längst, wenn sie freundlich am Telefon Anliegen entgegen nimmt und weiterleitet oder Ankommende an der Türe begrüßt. 

Die Auflagen der Corona-Pandemie erfordern zur Einhaltung unseres Schutz- und Hygienekonzeptes gemäß der behördlichen Auflagen auch die vorherige Anmeldung zu Besuchen. Dazu nutzen wir den Computer und eine speziell dafür erstellte Excel-Tabelle. 

Das würde ich mir auch zutrauen …

Mit etwas Herzklopfen sprach sie das in dieser Woche bei uns in der Verwaltung aus.

Werde ich ernst genommen?
Darf ich das?
Muss ich erst etwas beweisen?

Bei uns löste das Angebot von Ann-Kristin große Freude aus. Bereits am nächsten Tag durfte sie es auch im Service-Büro gleich ausprobieren und Anrufe nicht nur entgegen nehmen und weiterleiten, sondern Besuchswünsche selbständig eintragen. 

Am großen Monitor konnte sie die jeweiligen Tage einsehen und feststellen, ob noch eine Besuchsmöglichkeit besteht. War dies gegeben, notierte sich Ann-Kristin die entsprechenden Angaben zunächst per Hand und übertrug diese im Anschluss an das Telefonat in den PC. Das hat super geklappt und war uns eine große Unterstützung.

In einem nächsten Schritt planen wir nun am Empfang Ann-Kristin entsprechende Technik zur Verfügung zu stellen. Sie strahlte an diesem Tag ganz besonders und war mit Recht stolz auf die gemeisterte Herausforderung. 

Aber nicht nur sie – wir erst recht!

 Für Ann-Kristin ein weiterer Glücksmoment im Haus Maria Regina.